- Корпоративный университет, в первую очередь, занимается обучением новых сотрудников. Мы несем ответственность за качество знаний и показателей новичков. А ещё занимаемся оценкой персонала, развитием компетенций по запросам и приоритетам бизнеса.Глобальная задача обучить всех и обеспечить инструментами сотрудников, для качественного выполнения работы. Также необходимо заботиться о преемственности, готовить сотрудников на продвижение. Ну и отсюда вывод, что чем больше компетентных сотрудников, тем меньше ошибок, выше эффективность и меньше затрат у бизнеса)

- Наша команда фокусируется на создании и внедрении образовательных программ для сотрудников компании. Мы заботимся о том, чтобы предоставить качественные тренинги и обучение, направленные на развитие ключевых навыков, необходимых для успешной работы в нашей компании.

- На данный момент развития компании, Корпоративный университет – это Детективное агентство. Нам, как его сотрудникам, каждый день приходится расследовать рабочие моменты и сложные ситуации коллег из других отделов, разбирать и предотвращать ошибки. Нам необходимо изучать все новшества компании и уметь правильно доносить их до сотрудников и менеджеров подразделений.

- У Корпоративного университета весомая, важная, непревзойденная, могу долго перечислять, какая роль. Корпоративный университет это тот, на кого может положиться вся компания, так как именно от нас зависит качественное будущее и стремительное развитие кадров. Как труд сделал из обезьяны человека, так и Корпоративный университет делает из новичков супер-профессионалов????

- На сегодняшний день Корпоративный университет состоит из 12 сотрудников. Каждый из нас закреплен за одним из направлений: ПВЗ, складская логистика, бэк-офис, развитие компетенций и СДО (она же система дистанционного обучения).

- Расскажу про основные направления нашей работы.

• Тренеры ПВЗ - занимаются всем, что касается обучения и развития сотрудников пунктов выдачи заказов. Это одно из самых больших направлений, так как это касание с нашими клиентами.
• Направлению ФулФилмента мы уделяем много внимания, чтобы наш лого-центр работал бесперебойно и эффективно. Это самое большое направление, про которое говорят "под капотом".
• Направление Бэк-офиса - это все, что касается внутреннего и внешнего обучения сотрудников офиса из разных отделов.
• Менеджер развития компетенций необходим нам для обеспечения преемственности и и возможности сотрудникам получать знания и развивать свои компетенции внутри Uzum Market.
• СДО - еще одно направление, которое помогает нам автоматизировать и упростить усвоение знаний всех вышеперечисленных направлений.

- Я вместе с 3 моими коллегами работаем в направлении обучения сотрудников ПВЗ. Помимо вступительного 3-дневного обучения для новых сотрудников, мы работаем над развитием кадрового резерва, созданием тренингов для действующих сотрудников. Адэль управляет процессом наставничества на ПВЗ

- Я работаю по направлению фулфилмента, или же склада. Обучаю сотрудников основам работы в отделах товародвижения, комплектации заказов, сервиса, ревизионно-аналитического отдела и центра подготовки товаров.

- В направлении Бэк-офиса нас двое. Мы создаем планы адаптации для новых сотрудников, проводим тренинги для колл-центра и бизнес-поддержки, ну и еженедельный приветственный Welcome-тренинг для всех новых сотрудников офиса - тоже наша задача.

- Также у нас есть руководитель отдела, он же шеф) направляет каждого из сотрудников в верное русло. Мотивирует на достижение результата, а также помогает определить точки роста.

- Наши задачи распределены исходя из навыков. Но чаще это создание презентаций, проведение тренингов и участие в вопросах развития сотрудников.

- Работаю в компании год. Начинался путь с тренинг-менеджера, с самых основ построения процессов. Могу охарактеризовать свой путь так: раньше я старалась читать как минимум одну книгу в месяц. Как только пришла в Uzum Market, я отложила свои книги примерно на 1 месяц, столько я думала буду адаптироваться к новому. Считала, что нагрузка это просто моя адаптация. Но с каждым месяцем я начала понимать, что это не просто адаптация. а действительно большой объем работы)
Началось всё с того, что мы начали обучать розницу пониманию что такое Uzum Market. Сейчас мы занимаемся тем, что проводим оценки 360, центры оценки, тренинги направленные на развитие компетенций. и делаем обучение доступным для всех желающих с помощью нашей платформы обучения, где каждый сможет найти для себя новые инсайты и прокачать свои навыки и знания)

- Мы с Танзилей в отделе, можно сказать, первопроходцы. В феврале 2023 года мы пришли в компанию, тогда из тренеров были только мы вдвоем, пытались разобраться, чем нам заниматься и для кого. Со временем отдел рос, приходили новые тренеры из числа действующих сотрудников компании. Я, как и большинство моих коллег, прошли прозрачную схему карьерного роста в отделе - с младшего специалиста до тренинг-менеджера с огромным потенциалом к дальнейшим победам.

- В компании я работаю уже 1,5 года. Путь начинала с администратора ПВЗ. За всё время работы в компании было много положительных и немного отрицательных моментов. Знакомство с новыми людьми, возможность сделать что-то для улучшения компании, проверки на прочность, было даже выгорание. В целом работа в компании это кайф и отличная возможность для развития????
Работа отдела начиналась без меня. Но могу сказать, что Корпоративный университет начал свою работу в жестких условиях. Именно тогда мы нуждались в таком отделе. По сей день обороты только растут. Сейчас я с гордостью являюсь частью отдела и выполняю миссию развития направления наставничества в направлении ПВЗ.

- Я работаю в компании 1 год и 2 месяца. Начала я работать младшим специалистом в отделе товародвижения на складе, абсолютно ничего не зная о работе маркетплейсов. А сейчас я могу обучить новых сотрудников по основам работы в любом из отделов Фулфилмента - это для меня достижение.

- Я устроился на работу летом прошлого года. Тогда отдел уже был достаточно большой, материалы для обучения создавались и изменялись еженедельно. И каждому хотелось воспользоваться моими навыками дизайнера. На данный момент я разрабатываю наш собственный мерч от Корпоративного университета.

- Я начал свою карьеру в компании как специалист клиентского опыта в 12.12.2022. В компании я работаю 1 год и 2 месяца. Свое время работы в компании я бы охарактеризовал бы как рост дерево.
В начале работы в корп университете я начал изучать теорию обучение и наблюдал тренингов более компетентных тренинг-менеджеров. Данное время я обучаю сотрудников ПВЗ, участвую в ЦО, провожу демо тренинги разного рода, участвую в улучшении системы обучения.

- Когда я пришла в отдел, я начала с проведения первичного обучения для новых администраторов. Сейчас я завершаю подготовку плана адаптации для новых сотрудников бизнес поддержки и начинаю подготовку плана для колл-центра.
В компании я работаю уже год. Начинала карьеру в Uzum с администратора-кассира, сейчас я являюсь тренинг-менеджером в корп универе.

- Работа начиналась с проведения welcome тренингов для новичков, сейчас постепенно перехожу на вторичное обучение, создание тренингов для развития тех или иных навыков/компетенций.\
В компании работаю 11 месяцев. Мой путь начинался с менеджера ПВЗ. Еще один этап жизни, который приносит настоящее удовольствие.

- Моя работа в отделе началась с обучения основам обучения и публичного выступления так как перевелся в отдел обучение прямиком из курьерской службы, мы с командой проходили поэтапный набор и соответственно остались одни из лучших, рад что в их числе есть я!
Разбирали работу ПВЗ для начала, делились опытом проведения тренинга.
В данный момент налаживаем обучение фулфилмента (сотрудников склада) так же развиваем собственные навыки и создаём тренинги для общего развития команды Uzum.
Работаю с декабря 2022 года начинал с водителя курьера, на позиции тренера чуть меньше года.

- Обучать взрослых, да и в целом обучать людей, задача не из легких. Было бы круто, если бы придумали награду на государственном уровне для учителей, тренеров и бизнес-тренеров, учитывая сложность в преподавании.
Для меня самое сложное в обучении - это управление эмоциями и удержание внимания. Я научился обучать с помощью наблюдения и практики. В нашем направлении всегда появляются тренды и новшества из-за чего я сам постоянно учусь “обучать”. Развитие ключ к успеху!

- Если люди хотят обучаться, то научить их чему-то не сложно. А когда их заставляют учиться, то создаются сложности. Обычно такие сотрудники не вовлечены, поэтому здесь моя задача - вовлечь в их обучение. Мне помогает в обучении экспертность, активная работа с аудиторией, могу задавать вопросы, рассказывать про кейсовые ситуации на работе и добавлять немного юмора. Самое главное, чтобы аудитория стала активной, тогда и обучение становится интересным для них.

- Во время обучения для меня важно всегда задаваться вопросом “чему я хочу их научить?”, “какова моя цель от всего этого мероприятия?”.

- Дома ремонт, выхода нет)
Но если серьезно, каждый новый день — это уникальная возможность обогатить свою жизнь полезными знаниями и опытом. Даже если сегодняшний день не приносит новых уроков, я всегда могу рассчитывать на дружелюбие и поддержку своих замечательных коллег. Совместная работа не только эффективна, но и приносит удовольствие, позволяя провести день весело и без сожалений о том, что можно было бы остаться дома.

- Каждый день я мотивируюсь тем, что работаю в крутой компании. Но львиная доля этой мотивации - моя команда. Все мы тут разношёрстные и дополняем друг друга в разных задачах и вопросах. Хороший заряд энергии придают успешно завершенные проекты в конце рабочего дня!

- Мотивирует общение с интересными людьми. Наибольшее удовольствие приносит осознание того что я вношу свой вклад в развитие корп универа и компании в целом.
Силы в основном восстанавливаю на выходных. А еще сохранить баланс мне помогает прослушивание музыки и вкусные перекусы ))

- Мотивирует меня наверное то что мне дали возможность творить и при этом развиваться. Не просто делай так как мы сказали а именно проявить себя и свои силы в работе.

- Мотивация для меня в работе это мое саморазвитие , интерес к изучению новых материалов ,компетенций и приобретению новых навыков. А также очень хочу внести полезный вклад в компанию для большей прибыли . Силы черпаю от любви к людям и к своей работе.

- За год мы стали полноценным отделом, мы набрали действительно амбициозную команду и продолжаем вкладываться в развитие каждого из нас. Нам удалось поставить все процессы связанные с обучением на ПВЗ и складе. Нашей компании всего полтора года, а у нас уже есть СДО, это конечно для нас большой успех. Дальше больше.

- Лично я смог избавиться от страха выступления перед публикой . А профессиональным достижением считаю прогресс своих стажеров, которым я проводил тренинг, и спустя некоторое время я вижу их в рейтинге лучших сотрудников.

- Лично для меня их было много. Но самое приятное - это мой стажёр, который стал территориальным управляющим

- Меня не уволили. А вообще, моя работа - источник самопознания и определения основных направлений для дальнейшего развития. Я осознаю, куда стоит направить свои усилия, а также вижу те области, в которых лучше всего не вкладываться.

- Вкратце мое достижение – это карьерный рост. Благодаря переходу в отдел обучения, я развиваюсь сама и меня это очень радует.

- Рад, что за 3 дня работы в компании, я еще не сталкивался с препятствиями.

- Для меня препятствием была моя неопытность. Здесь мне помогли мои коллеги, которые не только предоставили мне поддержку, но и активно помогали преодолевать трудности.

- Я боялась, что не получится реализовать себя. Как говорится, глаза боятся а руки делают) как-то так. Постепенно получая обратную связь, я корректировала свое поведение, подход к задачам и много другое. Так я преодолевала свой страх.

- Основные препятствия это творческий кризис и выгорание. Помогло преодолеть препятствия - общение с позитивными людьми, поддержка больших людей???? и немного мыслей в одиночестве (в углу комнаты, горячим кофе и одеялком)

- Какие бы препятствия не вставали на моем пути, — целеустремленность, амбиции и любовь к компании помогали мне справляться с любыми трудностями.

- У нас общие цели, общий кабинет и иногда даже общий айкос???? Разными нас делают мнения, мышление и взгляды.

- Интерес к работе у нас общий, опыт разный.

- Я считаю, что нас объединяет взаимопонимание. Мы поддерживаем друг друга, слушаем мнения, обсуждаем.

- Объединяет нас желание развиваться и чувство юмора)

- Я бы еще добавил позитивность и стремление к росту.

- Естественно, все мы разные, у каждого свои ценности и мировоззрение. Так получилось, что с командой у нас многие ценности совпадают, каждый хочет реализовываться и приносить пользу обществу в котором мы находимся, наверное это нас и объединяет.

- Мы все очень разные на самом деле, наверное нас объединяет то что мы хотим приложить руку, душу и сердце к созданию чего-то нового в целом в Узбекистане.
Разными нас делают много факторов - от жизненного опыта до умения работать в команде и изъяснять свои мысли!

- Чувством юмора) Без него никуда. С юмором восприятие информации проходит легче, да и решение проблем и задач идёт куда быстрее и легче

- Быть заинтересованным своей работой

- Придерживаться проактивной позиции

- Каждый сотрудник нашего отдела должен быть ориентированным на результат, ответственным и инициативным.

- Тихая музыка, периодические порывы смеха, фраза "пойдешь курить?"???? и мыслительный процесс, который чувствуется в воздухе.

- Гармония в команде , уважение, отзывчивость и смех.

- Стандартно в нашем кабинете тихо и каждый занят своим делом. Когда нам нужна разрядка или перерыв, мы общаемся на разные темы, играем несколько партий в настольные игры или Among Us. А еще на фоне у нас всегда играет музыка от Miyagi и другие популярные хиты.

- Про тишину, плейлист, философские темы, веранду и кухню, магазин.

- Мой ритуал - когда я прихожу в офис, завариваю себе чай, ставлю музыку в наушники и приступаю к работе. Не люблю тратить время на разговоры)

- Обычно я люблю общаться и задавать вопросы, что часто и делаю. А в нашем кабинете обычно позитивная атмосфера, что способствует эффективной работе, коллеги всегда готовы помочь или поделится c знаниями.

- Тихо играет музыка, все "тык тык" в своих ноутбуках, иногда кто-то ходит на встречи, кто-то шутит, а еще вместе заказываем обед.

- У нас принято уважать друг друга, поэтому мы стараемся не сильно отвлекать громкими разговорами, звонками. Иногда мы включаем на фон музыку, чтобы задать рабочий темп. Также у нас принято делится вкусняшками и тем самым поднимать друг другу настроение)

- В караоке????

- С удовольствием

- В нашем отделе работают позитивные и социально-активные люди. Мы с коллегами посещаем квизы, любим вместе вкусно покушать, часто устраиваем совместные обеды и играем в настольные игры.

- Всяческие мероприятия, будь то поход в ресторан, игра в мафию, ил обычные душевные разговоры за чашкой супа или чая, нам весело везде!

- 4 часа

- 8 часов

- 7-8 часов

- Около 5-6 часов

- 6 часов - 6 часов 30 минут

- 6-7 часов

- Всегда по разному

- Сложный вопрос) около 7

- По разному, в выходные по 8-10 часов, в будние дни по 6-7 часов.

- Сон для меня святое, это мой источник восстановления. Поэтому стараюсь спать минимум 7 часов

- Мне бы хотелось продолжать получать более глубокие знания процессов наших других департаментов, узнавать какие задачи стоят перед каждым из специалистом в нашей большой команде. Сейчас я активно занимаюсь над развитием стратегического мышления, оценке рисков.

- Не хватает умения отпускать негатив) Хотела бы научиться монтировать бомбические видяшки

- Хочу научиться пользоваться искусственным интеллектом

- Я бы хотела научиться навыку правильного подбора персонала. Уметь выявлять нужные компетенции и навыки для определенного направления в работе.

- Я бы хотел изучать основы бизнеса, понять что это и как он работает. Также хотелось бы улучшить свои навыки управления групповой динамикой.

- Знание английского языка (разговорного)
Знание казахского языка (разговорного)
Остальное секрет

- Я бы хотел научится создавать красивые презентации в Canva

- Стратегическому мышлению. Не хватает инициативности

- У меня небольшие проблемы с тайм-менеджментом, поработал бы над речью и собственными выступлениями, четким выражением своих мыслей.

- Изучал бы Machine Learning, Product Management, AI. В будущем вижу себя как айтишника)

- В последние пол года я начала усердно работать над управленческими навыками, что у меня лучше всего получается - планирование (краткосрочное), постановка задач, мотивация и обратная связь.
Welcome, буду рада быть полезной)

- Могу поделиться умением красиво, прикольно и грамотно писать тексты

- Я умею проводить презентации и могу поделиться этим опытом

- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, мудрость, умение мотивировать людей. Я всегда помогала нашим сотрудникам и дальше буду помогать.

- "Мобильный геймерский профессионализм". Только если попросят, готов помочь

- У меня достаточно хорошо развит навык коммуникации. С удовольствием готов помогать.

- На мой взгляд у меня достаточно хорошо развита компетенция Адаптивность))

- Можно ли считать Альтруизм навыком, если да тогда Альтруизм. Также Ориентированность на результат - пока не сделаю задачу, не успокоюсь. Помогать остальным наверное ДА готов по мере своих возможностей.

- Умение сближать людей и решать споры в конфликтных ситуациях.
Новый разбираться в любой технике, приложениях и программах. Как пионер, всегда готов помочь в чем разбираюсь хорошо и не очень

Дэн Браун "Утраченный символ"

Фильмы 1+1(Неприкасаемые), День сурка, Форест Гамп
Книги Робинзон Крузо, Алхимик, Самый богатый человек Вавилона

Гарри Поттер

Документальный фильм " Секрет" . Книги Джозефа Мерфи , Дейла Карнеги
Суннат: книга Эрика Берна “Люди, которые играют в игры” и “Игры, в которые играют люди”

Книга Джона Кехо ,,Подсознание может все”

Фильм "марсианин"/ книга "Иди туда где страшно, именно там та обретешь силу".

Фильм "Убийство в Восточном экспрессе"

Фильм: "мне бы в небо", "тренер Картер", "Легенда 17"

Из фильмов - Одержимость (Whisplash), Дыши ради нас(Breathe), По соображениям совести (Hacksaw Ridge), Социальная сеть(The social network), Сноуден (Snowden), Хоббит(все части). Думаю хватит.
Книги трудно порекомендовать. В основном, читаю бизнес литературу, автобиографии и тд. Не люблю художественные книги(терпеть не могу эти сопли-мопли)